Política de devoluciones

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un artículo, debes tener en cuenta las siguientes condiciones:

Dispones de hasta 14 días naturales desde el momento de la entrega del pedido para solicitar un cambio/devolución.
El producto debe permanecer nuevo, sin uso, con etiquetas sin desprender, en el empaque original y sin que haya sufrido deterioro. El reembolso o cambio se realizará tras verificar que el producto sea devuelto en las condiciones establecidas.
Los productos pueden cambiarse únicamente por el mismo producto de color distinto. De lo contrario, deberás solicitar una devolución.
Deberás rellenar el formulario de cambios/devoluciones y enviarlo a para que podamos procesar tu solicitud.
Todas las devoluciones deben hacerse a través de Correos (www.correos.es), llevando el producto a la oficina más cercana.
El cliente será responsable de los costes de devolución. La devolución solo será gratuita para clientes que ya hayan comprado anteriormente.
Los productos deben ser enviados a la siguiente dirección: C/Birmania 3, 41020, Sevilla, España.

PASOS PARA LA DEVOLUCIÓN/CAMBIO

1. Para poder proceder con el cambio/devolución del producto adquirido, debes completar el formulario.

Recuerda que dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio/devolución. Pasado ese período, no aceptaremos el cambio/devolución del producto.

2. Lleva el paquete a una oficina de Correos para enviarlo.

Puedes buscar la oficina más cercana a tu domicilio en https://www.correos.es/es/es/herramientas/oficinas-buzones-citypaq/detalle.

3. Una vez que recibamos el producto, se revisarán las condiciones del mismo. Si tu solicitud es autorizada, revisaremos lo siguiente:

Si solicitaste una devolución:

Si tu devolución es autorizada, recibirás en tu correo electrónico una notificación de que tu devolución fue exitosamente procesada. 
Si elegiste el reembolso de tu dinero, este será gestionado de acuerdo al método de pago utilizado en tu compra original.

Los importes abonados con tarjeta o pago exprés se devolverán por el mismo medio con el que pagó. El abono se hará efectivo en un periodo de hasta 10 días hábiles.

Si solicitaste un cambio de color:

Si tu cambio es autorizado, recibirás en tu correo electrónico una notificación de que tu solicitud fue exitosamente procesada. 
Si elegiste un cambio de color, este será enviado y recibirás todas las actualizaciones correspondientes a tu nueva orden vía correo electrónico. En caso de no contar con el color solicitada, te reembolsaremos el dinero.

Ante cualquier duda escríbenos a nomadcalmclientes@gmail.com